POLITICAS DE SEGURO
MANUAL DE POLÍTICAS DE SEGURO EXPRESITO CARGA
El servicio de Expresito Carga, es un servicio ágil y eficiente, es por ello que queremos informarle a usted como cliente, las POLÍTICAS DE SEGURO que respaldan su mercancía, una vez que parte a su lugar de destino.
Este material, le va a ayudar a entender mejor el servicio que le brinda Expresito en caso de PÉRDIDAS TOTALES.
¿PUEDO ASEGURAR TODA MI MERCANCÍA?
Dentro del seguro no aplican los siguientes artículos:
Joyería.
Obras de arte.
Cristalería, vidrios en general.
Loza, vajillas, cerámica, etc.
Artículos cuyo material es delicado, sensible, rompible o sus similares, quedan fuera de cobertura al no aplicar una aseguranza.
¿EL SEGURO ES OBLIGATORIO?
SI, el seguro es obligatorio para servicios Carga local, Carga Global y Casilleros, y en el servicio de paquetería electrónica debemos tomar precauciones.
Para Paquetería Regular el remitente es responsable de la aseguranza el mismo que deberá ser con valores reales presentando sus facturas de compras confirmando el valor declarado. El valor de la seguranza será por un mínimo máximo de $200USD.
REEMPAQUE OBLIGATORIO
SI, es importante que se adquieran los materiales de reempaque para los artículos considerados como frágiles y los asegurados para que al momento de transito o viaje estos lleguen en mejor condiciones así evitar cualquier tipo de daño.
De no tener material de reempaque no podremos estimar analizar si esto cubre la aseguranza.
Desde Origen se debe proveer que la caja no viajes con vacíos esta debe estar compacta, artículos que generen riegos como polvos, líquidos, oleos deberes ser empacados con plástico de haber riegos no contaminen los demás artículos.
El seguro no aplica para: DEFORMACIONES DE LA CAJA, ABOLLADURAS, RASGADURAS, FILTRACIONES POR HUMEDAD, ARTICULOS QUE HAYAN CONTAMINADO EL INTERIOR POR FALTA DE PROTECCIONES, ETC.
El material de reempaque es muy importante que cuenten con la calidad normativa para carga aérea internacional como: cajas de cartón reforzadas (RD), Icopor, burbuja, cinta, plástico, stickers de frágil etc.
¿CUÁL ES EL VALOR DEL SEGURO?
Para el servicio de Carga con Impuesto.- El porcentaje a cobrar del seguro es el 6% que se deduce del valor declarado total de su envío. Dependiendo el caso, situación o circunstancias, la cobertura del seguro pueden ser parciales o totales. Esto lo va a definir en el momento de las verificaciones.
En el caso de Paquetería regular: El seguro es básico y ya viene incluido, en cual se contemplan un valor de $50 USD en caso de extravió del paquete. Si el cliente remitente considera colocar aseguranza lo puede hacer bajo estos términos:
-Los valores asegurados deben ser reales y comprobables presentando sus facturas de compras y métodos de pago utilizados confirmando el valor declarado.
-El valor de la seguranza será por un mínimo máximo de $200USD
Paquetería Electrónica: El seguro es Obligatorio, el porcentaje a cobrar del seguro es el 6% del articulo eléctrico mas el deducible del valor declarado total de su envío.
IMPORTANTE:
Este seguro aplica sólo por, PÉRDIDA o ROBO TOTALES, más NO por pérdidas parciales de mercancía.
¿PUEDO DECLARAR CUALQUIER VALOR QUE DESEE SOBRE MI MERCANCÍA?
Importante saber que los valores que utilicemos sobre nuestra mercancía, deben ser declarados de forma real. Si lo que enviamos es usado, o ya tiene un tiempo con nosotros, se debe declarar de forma clara, ya que una vez que llegue ante Aduanas, se verificará el estado de sus objetos y de encontrar algún valor incorrecto, o mal declarado se procederá a reajustar su producto y tendrá que cancelar un valor adicional.
PARA RECORDAR AL MOMENTO DE REALIZAR UN RECLAMO DE SU SEGURO:
Todos los artículos que enviemos deben:
Estar declarados en nuestra guía o factura. (Inventariados)
Seguro NO cubre en mercancía que NO está descrita en el sistema.
No cubre sino tiene material de reempaque.
No cubre perdidas parciales de artículos u objetos.
Para poder realizar el reclamo de su seguro: debe de solicitar vía email cs@expresito.com junto con el numero de guía e imágenes de como recibió su carga.
La notificación debe de realizarse dentro de las 24 horas de haber recibido la carga o mercancía.